الأسئلة المتكررة الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول
س 1: ماهي خدمة الصفحات الصفراء على الهاتف المحمول ؟
ج: هي خدمة جديدة تتيح للمستخدم الإستفادة والبحث في دليل الصفحات الصفراء السعودية من خلال الهاتف المحمول والأجهزة المماثلة مثل (PDA, Blackberry, i-mate) بطريقة تتميز بالفعالية العالية والدقة المتناهية في الوصول للمعلومة الصحيحة في أي وقت ومن أي مكان، مع الأخذ بعين الإعتبار سهولة التصميم وسرعة التصفح للحد من إستهلاك كمية نقل البيانات الغير ضرورية .
س 2: ماهو عنوان صفحة موقع الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول ؟
ج: العنوان الرئيسي لصفحة موقع الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول هو: http://www.yellowpages.stc.com.sa .
س 3: لماذا يبدو هذا العنوان مماثلاً لنفس عنوان موقع الصفحات الصفراء السعودية ؟
ج: ستقوم الخوادم المستضيفة لموقع الشبكة بالتعرف بصورة آلية ماإذا كان طلب زيارة الموقع صادر من جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. فإذا كان جهاز محمول سيتم إعادة توجيه الطلب آلياً إلى منفذ الصفحات الصفراء على الهاتف المحمول. والموجود بالفعل على الرابط العنوان:http://mobile.yellowpages.stc.com.sa.
س 4: لماذا لايمكنني اسخدام العنوان http://mobile.yellowpages.stc.com.sa لتفعيل خدمة الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول بشكل مباشر؟
ج: هناك إطلاع كبير وحرص على إنصاف العلامة التجارية بالنسبة لشعار الصفحات الصفراء السعودية كعنوان صفحة موجود بالفعل. وعليه ، فإن التوجه السليم يكون نحو الإستمرار في استخدام الصفحات الصفراء صاحبة العلامة التجارية الحقيقية والعنوان YellowPages.stc.com.sa واستخدام تقنية عالية للتعرف على المستخدمين وتوجيههم لموقع الشبكة الملائم أو منفذ الهاتف المحمول.
س 5: ماهي التقنية التي يجب توفرها في جهاز الهاتف المحمول الخاص بي حتى اتمكن من الوصول لموقع الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول ؟
ج: للوصول لموقع الصفحات الصفراء السعودية على الهاتف المحمول ، يجب أن تكون قادراً على الإتصال بالإنترنت. وهناك طرق قليلة يمكن بها للهاتف المحمول الإتصال بالإنترنت. وأول واهم شيء في هذا الخصوص أن يتوفر بهاتفك المحمول برنامج تصفح الإنترنت (Internet Browser) . وبعد ذلك يتوجب على المستخدم الإشتراك في إحدى حزم خدمات المعلومات المتوفرة . ومن الخدمات الأكثر شيوعاً تلك الخاصة بالإشتراك في خدمات المعلومات المقدمة من شركات الهواتف المحمولة مثل سوا وموبايلي وغيرها. وتباع خدمات المعلومات هذه في شكل حزم اتصال متفاوتة القيمة.
س 6: ماهى الطرق الأخرى التي يمكنني عن طريقها الدخول إلى موقع الصفحات الصفراء السعودية من جهاز الهاتف المحمول الخاص بي ؟
ج: إذا توفرت بهاتفك المحمول خاصية Wi-Fi ،عندئذ يمكنك الدخول إلى موقع الصفحات الصفراء السعودية عند التوصيل بشبكة اتصال محلي لاسلكية LAN ، وهذه تعرف أيضاً باسم النقاط اللاسلكية الساخنة (Hot-Spots) . وهناك الكثير من الفنادق ومقاهي الإنترنت والمطاعم الكبرى بالمدن الرئيسية بالمملكة العربية السعودية وفي جميع انحاء العالم توفر لمرتاديها خدمة النقاط اللاسلكية الساخنة بشبكة الاتصال المحلي اللاسلكية (Hot-Spots Wi-Fi ) إما مجانا او بشكل من أشكال نظام الإتصال المدفوع.
س 7: تتوفر لدي بالفعل خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية بجهاز هاتف نوكيا المحمول الخاص بي ، فهل يعتبر هذا نفس الشيء ؟
ج: لا، فهذا ليس نفس الشيء البتة . فإن خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية المتوفرة بأجهزة هاتف نوكيا هي عبارة عن برنامج تطبيق فعلي يكون إما قد تم تركيبه بهواتف نوكيا عند تصنيعها أو أن شخص ما قد قام بتحميل البرنامج على جهازه. وعليه فإن خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية المتوفرة بأجهزة هاتف نوكيا هي تطبيق مختلف تماما عن الصفحات الصفراء على الهاتف المحمول ويجب عدم اعتبارهما نفس الشيء. والفرق هو أن الصفحات الصفراء على الهاتف المحمول تعمل على أي هاتف نقال في العالم تتوفر به خاصيتي الإتصال بالإنترنت وتصفح الشبكة (Web Browser) والهاتف المحمول هنا يمكن أن يكون سوني أريكسون أو موتوروللا أو سامسونج أو جنرال أو آي – مايت أو بلاكبيري أو إل جي وتستمر القائمة لتشمل ايضا حتى هواتف نوكيا المحمولة. فإذا توفرت خاصيتي الإتصال بالإنترنت وتصفح الشبكة بهاتف نوكيا المحمول فيمكنه الوصول للصفحات الصفراء الخاصة بالهاتف المحمول . علماً بأن خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية تكون متوفرة فقط ببعض أنواع مختارة من هواتف نوكيا المحمولة الذكية وليست جميعها.
س 8: طالما أن خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية المتوفرة ببعض هواتف نوكيا والصفحات الصفراء الخاصة بالهاتف المحمول يعتبران شيئين مختلفين ، فهل هذا يعني أن كلا منهما يعطي نتائج مختلفة عن الأخر عند البحث من خلالهما؟
ج: لا ، فكلاهما يقوم بالإتصال بنفس قاعدة معلومات الصفحات الصفراء السعودية YellowPages.stc.com.sa. وهذا يعني الحصول على نفس المعلومات ونفس نتائج البحث . وهناك إختلاف في منطقية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية المتوفرة ببعض هواتف نوكيا تتجلى واضحة في نتائج البحث . وسبب ذلك انه في خاصية البحث المحلي بالصفحات الصفراء السعودية المتوفرة بهواتف نوكيا يتم البحث من خلال اربعة معايير منفصلة تتمثل في البحث باسم المنشأة والتصنيف او كلمة بحث او المنتج. ولكن في الصفحات الصفراء الخاصة بالهاتف المحمول فإن نتائج البحث تكون خليط من المعايير الأربعة.
س 9: ماهى انواع الهواتف المحمولة التي سيمكنها التمتع بخاصية الوصول للصفحات الصفراء ؟
ج: كافة الأجهزة المحمولة التي تتوفر بها خاصيتي الإتصال بالإنترنت وتصفح الشبكة سيمكنها الوصول للصفحات الصفراء.
س 10: ماهو الفارق الرئيسي بين موقع شبكة YellowPages.stc.com.sa وموقع الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول ؟
ج: أكبر فارق جلي الوضوح هو أن موقع الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول عبارة عن محرك بحث محلي حصري. ونظرا للقياسات المحدودة لشاشات عرض البيانات بأجهزة الهاتف المحمول والسرعات البطيئة في توصيل الإنترنت ، (GPRS/3G) بقطاع الإتصالات المتنقلة فإن الصفحات الصفراء المتنقلة يجب أن تكون عالية الفعالية في استخدام الرسوم البيانية والمحتوى والبيانات. ويعتبر موقع شبكة YellowPages.stc.com.saموقعا غني بالمعلومات وبذلك يعمل بشكل افضل عند استخدامه من خلال توصيل انترنت عالي السرعة . إن هدف الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول هو سرعة حصول مستخدم الهاتف المحمول على المعلومات التجارية الصحيحة. وفي معظم الحالات ، ستكون متوفرة هناك داخل المدينة لإيجاد معلومات الإتصال بأسرع وقت فالصفحات الصفراء بالهاتف المحمول مصممة لتقوم بهذه المهمة .
س 11: كيف ستظهر بانرات الإعلانات وماالخصائص التي ستظهر بها على الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول ؟
ج: ستظهر بانرات الإعلانات بشكل أكثر صغراً على الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول عنها في الصفحات الصفراء العادية بالموقع YellowPages.stc.com.saولكن إذا فكرت فيها بطريقة النسبة والتناسب ، ستجد أن بانرات الإعلانات أكبر مما تظهر على الموقع YellowPages.stc.com.sa.وهذا يعني بأن الإعلانات ذات قيمة جيدة بالنسبة لإستثمار العملاء فيها . ودائما ماتحتل مكانة بارزة في مقدمة كل صفحة.توفر الإعلانات المتنقلة خاصيتين بمميزات خاصة جدا. الخاصية الأولي هي انه عند تحريك العلامة المنزلقة فوق بانر الإعلان، تعرض تفاصيل الإتصال بشكل تلقائي. والخاصية الثانية هي أن بانرات الإعلانات ستكون جاهزة التوصيل بعنوان URL في حالة رغبة المعلن في ذلك . وكما هو الحال عند النقر على بانر إعلان بموقع الصفحات الصفراء YellowPages.stc.com.sa ، فإن مستخدم الصفحات الصفراء المحمولة سيقوم ببساطة بالنقر على بانر الإعلان المتنقل لزيارة عنوان URL الذي قدمه العميل. ملاحظة ، عليك إشعار عميلك بأنه لن يسهل استعراض جميع مواقع الشبكة التي تم تطويرها للإستخدام على متصفح الهاتف المحمول.
س12: كيف ستظهر نتائج البحث على الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول ؟
ج: نتائج البحث وإحداثيات البحث هى عملية متماثلة في كلا من الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP . ومع ذلك ، فإن نتائج البحث سوف تعتمد على إجمالي استثمارات الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP . وعند القيام بعمليات بحث على أي من YellowPages.stc.com.sa أو الصفحات الصفراء المتنقلة MYP ، يتم إحتساب إجمالي استثمارات المشترك إستنادا إلى الاستثمارات في الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP . ويتم التزويد بنتائج البحث هذه وبنفس الترتيب في كلاهما .
س13: كيف يتم جلب الإعلانات على الصفحات الصفراء بالهاتف المحمول ؟
ج: يتم جلب الإعلانات على الصفحات الصفراء المتنقلة MYP وفقاً لترتيبها. وهذا يعني بأننا سنقوم باستحداث قائمة لتلك المباعة ثم تحديد حركة بانر الإعلان على الشاشة بحيث يحصل كل واحد على نفس القدر من زمن الخدمة المتاح بشكل متساو على الأجهزة المحمولة . أي أن بانر إعلان الهاتف المحمول الجديد يتم خدمته (تقديمه على جهاز نقال) مع كل فترة خاصة بمستخدم الهاتف المحمول. وخذ على سبيل المثال الصفحة الرئيسية من الصفحات الصفراء المحمولة. يتوفر هناك مايعادل إجمالي 20 بانر إعلاني بالصفحة الرئيسية. ووفقاً للعدد الذي يتم بيعه سيتم إنشاء قائمة . من المباع أولا حتى آخر المباع . ومن خلال قائمة الـ 20 هذه ، فإن وحدة خادم بانر الإعلان المتنقل ستقوم بجلب بانر الإعلان الموجود على رأس قائمة الـ 20. وبعد انتهاء النظام من خدمة البانر الموجود على رأس القائمة يعود الى أسفل القائمة مخترقا طريقه مرة أخرى لأعلى القائمة وحسب التسلسل ليعيد دورته من جديد لخدمة بانرات القائمة. ومن المهم جدا أن نتذكر بأن ورود البانرات قد يبدو بشكل غير متسلسل إذا كنت في وضع تنشيط أو تصفح للصفحة الرئيسية. والسبب يكون انه في نفس الوقت في الرياض أو مصر أو في العالم هناك جهاز نقال آخر يتم خدمته على اساس الثاني في ترتيب البانر المحمول . وكذلك من المهم جدا أن نتفهم ذلك وأن نكون قادرين على إيضاحه لعملائك . مثلا لو لم يشاهدوا بانراتهم تظهر في الترتيب الذي يعتقدون انه دورهم. يتضح بأن الفرصة الكبيرة لرؤية ظهور البانرات حسب الترتيب هي عند القيام بالبحث حسب التصنيفعلى الصفحات الصفراء المحمولة.
س14: إذا كان إعلاني فقط على الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP فهل أكون قد خسرت استثماري المتعلق بمرتبة البحث في الصفحات الصفراء المتنقلة ؟
ج: لا ، فإن استثمار كلا من الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP مجتمعين عند إحتساب مرتبة نتائج البحث . ويتم تطبيق نفس طريقة الحساب على كلا من الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP . وبشكل واضح ، فإن الإستثمار بالصفحات الصفراء المتنقلة MYP سوف يزيد من مرتبة نتائج البحث على كل من الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP .
س15: هل كل شيء متوفر باللغتين العربية والإنجليزية ؟
ج: نعم ، فإن كل شيء يتم بيعه على الصفحات الصفراء المتنقلة سيتم تحميله باللغتين العربية والإنجليزية . وبنفس طريقة YellowPages.stc.com.sa.
س16: ماهي خدمات الدليل المتنقل ؟
ج: خدمات الدليل المتنقل مماثلة لخدمات الدليل العادية التي يتم بيعها على الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP ولكنها مقتصرة على أربعة بنود . وتلك البنود هي الشعار- حيث تسمح خدمة الدليل للعملاء بعرض الشعارات الخاصة بمنشآتهم. أضف إلى قائمة الإتصال- تسمح خدمة الدليل هذه لمستخدمي الهاتف المحمول بحفظ التفاصيل الخاصة بالإتصال بالعميل على هواتفهم المحمولة ، من نحن- وتؤمن خدمة الدليل هذه للعميل بقاعدة تتضمن وصفاً قصيراً من 25 كلمة للعروض الخاصة بهم . وأخيراً رابط العنوان (URL Link)- حيث تزود خدمة الدليل هذه المستخدم بإمكانية النقر على رابط عنوان محدد من قبل العميل وزيارته . ويتم تحميل كل هذه البنود بمعرفة فريق الإنترنت بالصفحات الصفراء السعودية. رجاء التأكد من قيام عملائك بتزويدك بالمعلومات باللغتين العربية والإنجليزية لإدراجها ضمن خدمة من نحن بالدليل المتنقل.
س17: هل يمكنني إدراج بيانات مبيعات الصفحات الصفراء المتنقلة التي قمت بها على عقود الصفحات الصفراء بالإنترنت ضمن موقع YellowPages.stc.com.sa ؟
ج: لا ، فعليك إدراج كافة مبيعات الصفحات الصفراء المتنقلة ضمن عقود منفصلة مع تسميتها دليل الصفحات الصفراء المتنقلة مع سنة حملة المبيعات التي تقوم بالبيع ضمنها. فقط البنود الخاصة بالصفحات الصفراء المتنقلة هي التي يجب أن تظهر بعقود الصفحات الصفراء المتنقلة.
س18: هل يمكنني بيع إعلانات عملائي المتنقلة في الأسواق الأخرى التابعة لنا مثل دولة الأمارات أو مصر أو فلسطين أو تركيا ؟
ج: بالتأكيد ، يرجي الإتصال بالشخص المسئول عن الصفحات الصفراء المتنقلة بمنطقتك للإطلاع على الأسعار الخاصة بالأسواق الأخرى .
س19: إلى أين يمكنني توجيه الإستفسارات والتعليقات والشكاوى والإقنراحات المتعلقة ؟
ج: mobile@yellowpages.stc.com.sa
س20: هل يظل بإمكاني تصفح موقع YellowPages.stc.com.sa على جهاز الهاتف المحمول ؟
ج: تقرر في الوقت الحالي تحويل كافة حركة الهواتف المحمولة إلى منفذ الهواتف المحمولة ، وسوف تتمثل النتيجة النهائية تجربة افضل للمستخدم ووصول أسهل لمعلومات القوائم التجارية . هناك الكثير من وحدات التصفح المتوفرة اليوم التي لاتدعم تطبيقات التصفح الموجودة على الحواسب الشخصية. ومن المفضل أن يكون لدى المستخدم تجربة أكثر نجاحاً بملكية مباشرة للصفحات الصفراء السعودية على الإنترنت بدلا من تكرار الإخفاق في محاولة استعراض صور كبيرة وتصفح نافذة أكبر قدرا بالنسبة لمعظم وحدات التصفح المتنقلة.
س21: هل ستكون هناك قائمة متوفرات للصفحات الصفراء المتنقلة ؟
ج: نعم ، ستكون هناك قائمة متوفرات للصفحات الصفراء المتنقلة على قائمة المتوفرات الحالية للصفحات الصفراء على الإنترنت.
س22: هل ستكون هناك مكالمة مسبقة للصفحات الصفراء المتنقلة ؟
ج: نعم ، ستكون هناك مكالمة مسبقة للصفحات الصفراء المتنقلة . يرجى إتباع نفس الإجراءات المتبعة في الصفحات الصفراء بالإنترنت بالنسبة للمكالمة المسبقة ولكن نأمل منكم تحديد أن المكالمة المسبقة خاصة بالصفحات الصفراء المتنقلة.
س23: هل سيتم تضمين إحصائيات الصفحات الصفراء المتنقلة في تقارير الحركة والتقارير الإحصائية بالموقع YellowPages.stc.com.sa ؟
ج: نعم ، سنقوم بتضمين الحركة عن كامل استخدامات الصفحات الصفراء بالإنترنت ولكن سنحتفظ بإحصائيات مستقلة عن حركة واستخدامات الصفحات الصفراء المتنقلة لأضفاء قيمة واستخدام للحملات المستقبلية.
س24: أي نوع من التسويق ستقوم الصفحات الصفراء السعودية بإنتهاجه من أجل ترويج الصفحات الصفراء المتنقلة ؟
ج: ستقوم إدارة تسويق الصفحات الصفراء السعودية بعمليات الترويج المكثف للصفحات الصفراء المتنقلة خلال العام القادم . وسوف يتضمن ذلك كافة خطوات التسويق التمهيدية بالإضافة لحملة معدة خصيصا لترويج الصفحات الصفراء المتنقلة. وكذلك ستكون هناك مئات الآلاف من الرسائل القصيرة المرسلة للترويج للصفحات الصفراء المتنقلة مع إيجاد رابط للمستخدم يمكنه من الدخول مباشرة على الصفحات الصفراء المتنقلة من خلال رسالة SMS قصيرة.
س25: هل يمكن لعميلي إدراج اسم منشأته ضمن قوائم الصفحات الصفراء المتنقلة وليس على موقع YellowPages.stc.com.sa ؟
ج: لا ، فمن الضروري ان تكون هناك شمولية بين الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP فكلاهما سيشتمل على نفس قاعدة بيانات القوائم التجارية .
س26: هل سيظهر مشتركي الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP بخط بارز على الصفحات الصفراء المتنقلة ؟
ج: نعم ، فأي بحث على الصفحات الصفراء الخاصة بالإنترنت IYP والصفحات الصفراء المتنقلة MYP سوف يضع أي اسم بالقوائم التجارية آلياً في خط بارز على الصفحات الصفراء المتنقلة.
الصفراء السعودية على الهاتف المحمول
|
